Se depois de uma reclamação formal a um cassino não obteve uma resposta satisfatória, a próxima etapa seria entrar em contato com a autoridade reguladora de jogos de azar responsável pela supervisão do cassino em questão.
É importante notificar a autoridade sobre a reclamação e fornecer todas as informações e evidências relevantes para que possam investigar o caso. Também é aconselhável procurar aconselhamento jurídico para entender quais são os seus direitos e opções legais.
Além disso, compartilhar a sua experiência e reclamação em fóruns de jogos de azar online e em mídias sociais pode ajudar a chamar a atenção para possíveis práticas injustas por parte do cassino. Isso pode resultar em uma maior pressão sobre o cassino para resolver a situação de forma satisfatória.